日前，由国家卫健委医院管理研究所主办的数字医学与健康大会（DMHC）暨医院建筑与装备创新发展大会在南京举行，同步召开2023公立医院后勤精细化管理课题结题工作会议。

其中，由海信网科智慧建筑事业部与山东大学齐鲁医院（青岛）联合承担的《基于BIM+AI的医院智能化管控平台（HBMS）应用案例研究》 项目顺利通过结题评审。该项目通过打造后勤综合管理平台，实现了实现全院设备实时监测、统一调度，月均节省电费6W+，并通过智慧化运维管理，大幅降低后勤运维成本。

一、构建标准化运维体系，后勤管理实现智能化与精细化

传统医院后勤管理普遍存在粗放式运作的问题，依赖人工操作、纸质记录和电话沟通，导致工作效率低下、响应速度缓慢且管理精度不足。海信HBMS平台通过构建标准化的后勤运维工作体系和数据驱动的管理工具，实现了后勤管理的精细化和智能化。

完善的工单管理系统，支持手机、PDA、电话等多种报事报修方式，并能根据工单的工种、区域及紧急程度，自动匹配抢单、人工派单或自动派单模式。维修完成后，系统结合工单类型、处理时长和用户满意度评价，实时生成绩效统计和排名，使后勤人员的考核变得可量化、透明化，真正实现了“多劳多得、优劳优得”，显著提高了员工积极性。

设备的全生命周期管理。通过引入统一的设备编码、名称、位置及运行状态管理，海信HBMS平台能够对全院17078台设备进行24小时在线监测。一旦发生设备故障或离线，系统实时推送报警信息，并可自动转工单处理，极大提升了设备管理的主动性和精准性。此外，后勤人员可通过移动端完成巡检操作，扫描设备二维码即可查看历史记录，有效避免了纸质记录易丢失、难追溯的问题。

按科室的分区计量和定额管理。通过设定能耗阈值并结合同比环比分析，海信HBMS平台能够及时发现异常能耗情况，预警潜在的跑冒滴漏问题。同时，平台支持基于时间模式的设备联动控制，如按开诊、闭诊时间自动调节空调和照明开关，减少了人为操作带来的能源浪费。

二、打通烟囱系统，构建医院后勤"一屏统揽"管理中枢

医院内部通常部署多个智能化子系统，往往由不同厂商提供，采用各异的通信协议和数据标准，导致系统间数据无法互通，形成信息孤岛。海信HBMS平台通过打通20个智能化子系统，根据开闭诊、告警事件、区域调控、科室开关等不同管理场景实现设备联动控制。

在技术架构上，平台分为物联感知层、业务服务层和数据展示层。物联感知层支持Http、WebSocket等标准北向接口通信，将20个子系统的无缝接入。业务服务层抽象11个通用基础服务进行沉淀为公共服务。数据展示层将设备管控、安防管理、运维管理等业务应用服务和展示层结合，便捷的支撑客户需求。

数据、服务、消息等多种融合集成能力。平台支持API、Kafka、SQL Server、MySQL等多种数据源的接入与同步。通过按业务模型整合源系统数据，平台构建了包括人员、组织、设备、车辆、空间、资产、告警、能耗、工单和环境等对象的基础库和主题库，为不同业务场景提供专项数据支持。

设备实时和历史运行数据的综合分析。业务数据库存储实时数据，增量历史数据同步至大数据中心，支撑数据挖掘和决策分析。平台还利用大数据组件存储非结构化数据，如图片、视频和设备拓扑关系，进一步提升了数据的利用价值。

这种全面数据整合不仅消除了信息孤岛，还为医院后勤管理提供了统一的操作界面和决策支持，真正实现了“一屏统揽、一键直管”。

三、部署AI视频分析系统，实现从被动处置到主动预警

传统安防系统普遍存在响应滞后、依赖人工监控、缺乏智能预警等问题，难以实现安全隐患的主动防控。海信HBMS平台通过基于AI的智能预判，实现了安全事件的实时感知、快速响应和闭环处理。

在视频AI分析方面，平台支持六大安全隐患的实时识别与报警，包括扶梯逆行、扶梯口滞留、小推车上扶梯、黑名单人员、室内消防通道占用和室外车辆占道。同时，系统还扩展了睡岗、离岗、医护人员拉绳报警等场景的识别能力，进一步提升了安全管理的覆盖范围。

一旦发生异常事件，系统会自动推送报警信息及现场监控画面。安保人员可根据报警位置快速抵达现场处置，监控中心通过视频复核确认事件情况，实现“发现-复核-处置-闭环”的全流程管理。

此外，平台还融合了消防报警、入侵报警、门禁系统等多个安防子系统，实现了跨系统的智能联动。当火灾报警触发时，平台可自动关联视频监控、门禁控制和电梯调度，执行预设的应急处置预案，保障人员安全疏散。

通过将先进物联感知、数据中台与AI算法能力赋能医疗行业，海信HBMS平台不仅为山东大学齐鲁医院（青岛）带来了管理效能的全面提升，也为全国公立医院智慧后勤建设提供了可复制、可推广的“海信方案”，助力我国医院后勤管理迈向新的台阶。