近日，青岛市工业和信息化局、市广播电视台联合策划推出的大型融媒体访谈节目《工赋青岛》2024年第四期：“新基建”加速 赋能智慧未来正式播出。青岛海信网络科技股份有限公司党委书记、副总裁张四海受邀做客节目，分享了在数字化转型背景下，海信网络科技如何依托5G、人工智能、大数据等科技赋能智慧城市建设、形成新质生产力的思考，以及取得的实践成果。

01：作为数字政府建设的关键底座，海信一直致力于城市云脑的建设。城市云脑给数字政府建设都带来了哪些变化？

张四海：新基建在城市治理方面给出了很好的解决方案。

今天，全国大概有176个城市在用海信网络科技的解决方案。（我们）多年的信息化系统建设主要在指挥系统、工业控制系统、流程性系统上起作用。

以青岛为例，我们给青岛市构建了领导驾驶舱。政府运转多年已积累了大量数据，但这些数据没有被有效利用起来。我们运用大数据模型将数据汇聚、治理、利用，给领导构建驾驶舱，可以自动帮助领导发现问题。在青岛打造的一网统管系统，有130多种城市治理场景，可以自动发现问题、自动分派到各委办局处理，大大提高了政府办事效率。

02：那在应用场景方面，您再给我们举几个例子。

张四海：举两个例子。以轨道交通为例，轨道系统建设前期投入非常大，每条线动辄都是两三百亿，降低地铁运营费用是智慧城市应该研究的课题。我们用视频AI解决需要人工巡检的问题，实现自动化的站内巡检，包括站内设施巡检、站内危险源巡检等，每年可降低人力成本1000万。

第二个是公交运营场景。如果需要服务特别好、百姓体验特别好，公交可以频繁发车，显然运营成本就特别高。如果为了节省运营成本（减少发车），在（公交）站上等待20分钟不来车，百姓服务体验又不好。那怎么有效解决这些问题？我们运用大数据能力进行数据分析，（通过行车计划优化）实现市民服务与运营成本之间的协调。

03：海信在智慧城市建设方面还有哪些探索？

张四海：海信提出了自己的智慧城市愿景：一是为政府高效管理（赋能）；二是为企业数字化转型提升（助力），帮助企业降低运营成本；三是真正提升老百姓的获得感，感受到城市的变化和城市的美好。

下一步，海信在智慧城市建设将聚焦两个方面。第一，围绕新技术做智慧城市升级，具有以下几个特点。一是全自动化的问题发现，无论是政府管理、企业经营还是百姓需求满足，如何用人工智能技术自动发现问题。二是基于大模型，真正实现面向管理的方案自动推荐、面向控制的指令自动生成、面向指挥的（指挥）方案自动推荐。三是静默指挥，即基于自然语言的自动化指挥。四是全方位的智能化评价。

第二，场景应用、场景创新和场景推广，这是基于软件提供整体解决方案的企业要考虑的重点，这需要我们和真正参与（智慧城市建设的）政府、企业、老百姓实现场景共创。